¿Por qué elegir Ruangkendali?
Descubra las razones por las que empresas de todos los sectores confían en nosotros para transformar sus comunicaciones
Expertos en comunicaciones empresariales
En Ruangkendali no solo implementamos tecnología; entendemos profundamente cómo las comunicaciones pueden transformar su negocio. Nuestro equipo de expertos combina conocimientos técnicos avanzados con una sólida comprensión de los procesos empresariales.
Con más de 15 años de experiencia en el sector, hemos ayudado a cientos de empresas a optimizar sus comunicaciones, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones con presencia internacional. Esta experiencia nos permite anticipar desafíos y diseñar soluciones que realmente se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
Nuestra filosofía se centra en crear relaciones a largo plazo, no simplemente implementar sistemas. Esto significa que estamos comprometidos con su éxito mucho después de completar la implementación inicial.
Ventajas que nos diferencian
Características distintivas que hacen de Ruangkendali la elección óptima para su transformación digital
Consultoría personalizada
Analizamos en profundidad su organización para diseñar una solución completamente adaptada a sus necesidades específicas, no un sistema genérico.
Enfoque consultivo
Trabajamos como socios estratégicos, no como simples proveedores. Nos involucramos en entender sus objetivos de negocio para ofrecer soluciones que generen valor real.
Certificaciones de élite
Nuestro equipo cuenta con las certificaciones más avanzadas en tecnologías de comunicación en la nube, garantizando implementaciones de la más alta calidad.
Soluciones integrales
Ofrecemos un servicio end-to-end que incluye consultoría, implementación, formación, soporte y optimización continua, sin necesidad de múltiples proveedores.
Implementación ágil
Nuestra metodología de implementación por fases minimiza interrupciones y permite ver resultados rápidos, con plazos de ejecución hasta un 40% más rápidos que la media del sector.
Soporte premium
Ofrecemos asistencia técnica 24/7 con tiempos de respuesta garantizados y un consultor dedicado que conoce a fondo su implementación específica.
Casos de éxito
Historias reales de transformación digital con resultados tangibles
Grupo Hotelero Nacional
Un grupo hotelero con 25 establecimientos en toda España logró centralizar sus operaciones de atención al cliente, reducir costes en un 55% y mejorar la satisfacción de sus huéspedes en un 35% tras implementar nuestro sistema de centro de contacto en la nube.
La solución permitió integrar todos los canales de comunicación (teléfono, email, chat, redes sociales) en una única plataforma, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo una gestión centralizada de reservas y atención al cliente.
Empresa de Servicios Financieros
Una firma de servicios financieros con más de 500 empleados implementó nuestra solución VoIP en la nube, logrando una reducción del 62% en costes de telefonía y mejorando la productividad de sus asesores en un 28% gracias a las funcionalidades avanzadas de integración con su CRM.
La migración se completó en solo 45 días, sin interrupciones en su servicio, y permitió habilitar el trabajo remoto para todos sus empleados durante la pandemia, manteniendo la continuidad del negocio.
Distribuidor Industrial
Un distribuidor industrial con operaciones en España y Portugal modernizó su infraestructura de comunicaciones, integrando todas sus sedes y equipos comerciales móviles en un sistema unificado. El resultado fue una mejora del 40% en la coordinación entre departamentos y una reducción del 30% en el tiempo de respuesta a clientes.
La solución incluyó funcionalidades avanzadas de enrutamiento inteligente y análisis de llamadas, permitiendo optimizar la asignación de recursos y mejorar la calidad del servicio.
Compañía Aseguradora
Una aseguradora con más de 150 agentes de atención al cliente migró su centro de contacto a nuestra plataforma en la nube, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo el tiempo medio de gestión de incidencias en un 45%. La solución permitió implementar un sistema avanzado de IVR con reconocimiento de voz natural y enrutamiento predictivo.
La compañía también logró una reducción significativa en el abandono de llamadas y mejoró sus métricas de first call resolution, impactando positivamente en la satisfacción de sus asegurados.
Resultados medibles
Datos que demuestran el impacto de nuestras soluciones
Reducción de costes operativos
Comparativa entre soluciones tradicionales y soluciones en la nube implementadas por Ruangkendali
Evolución de la satisfacción del cliente
Incremento progresivo tras la implementación de nuestras soluciones
Distribución del ROI
Principales áreas de retorno de inversión en proyectos de Ruangkendali
Comparativa de seguridad
Nivel de protección entre soluciones tradicionales y soluciones en la nube
Lo que dicen nuestros clientes
Testimonios de profesionales que han transformado sus comunicaciones con Ruangkendali
La migración a la solución de Ruangkendali ha sido uno de los proyectos tecnológicos más exitosos que hemos implementado. No solo cumplieron con todos los plazos prometidos, sino que el nivel de personalización y adaptación a nuestras necesidades superó nuestras expectativas.
María Rodríguez
Directora de IT, Grupo Hotelero Nacional
Lo que más valoramos de Ruangkendali es su enfoque consultivo. No se limitaron a implementar tecnología; realmente entendieron nuestro negocio y nos ayudaron a transformar nuestros procesos de comunicación. El resultado ha sido una mejora significativa en la eficiencia y satisfacción de nuestros clientes.
Carlos Martínez
CEO, Distribuidora Industrial Martínez
Cuando decidimos migrar nuestro centro de contacto a la nube, teníamos muchas dudas y preocupaciones. El equipo de Ruangkendali nos guió en cada paso del proceso, proporcionando formación exhaustiva a nuestros agentes y asegurando una transición sin problemas. Ahora disfrutamos de una plataforma mucho más flexible y potente.
Ana Gómez
Directora de Atención al Cliente, Seguros Peninsulares
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